Maskot / Getty Images
Az utazók elég sokat várnak a szálloda élményétől. Nem csak az a fontos, hogy kényelmes alvást biztosítsanak, hanem a jég, a hajszárító, a vasaló és a reggeli is várható. A legtöbb szállodában olyan alkalmazottak vannak, akik hajlandóak még a legfinomabb vendégeket is elszállásolni. Itt az ideje, hogy az utazók megtanulják, hogyan kell viselkedni.
Hotel foglalás
A lehető legrövidebb időn belül tegye meg foglalását. Az utolsó pillanatra való várakozásnál fennáll annak a veszélye, hogy a szálloda lefoglalásra kerül, el nem kapja a kívánt szállást, vagy felkerül a várólistára. A megérkezés előtti napon nyomtassa ki visszaigazolását vagy hívását, hogy megbizonyosodjon arról, hogy továbbra is a névjegyzékben van-e.
Utazás háziállatokkal
Érkezéskor
Nyugtázza a számát. Menjen közvetlenül a regisztrációs pulthoz megerősítő adataival, és közölje mindenkinek a nevét, aki a szobájában tartózkodik. Legyen felkészült arra, hogy egészen a szálloda tartózkodásáig csináljon egy csomót.
Emberek, akiket tippeld:
- Parkolószolgálat - a jármű leemelésekor és felvételekorAutó - érkezéskor és távozáskorPorter - a táskák felvétele utánConcierge - a szállodai tartózkodás végénÉttermi kiszolgálók - az asztalon vagy hitelkártya számlánTisztító személyzet - az asztalon vagy a szekrénynél minden reggel látható helyen
A szobában
Óvatosan kezelje a helyiség összes bútorját és berendezését. Ezek nem a személyes javai, és a szálloda ésszerűen elvárja, hogy hagyja el őket, ahogy megtalálja. Ha valami eltört vagy nem működik, vegye fel a kapcsolatot a recepcióval, és azonnal értesítse őket. A várakozás azt eredményezheti, hogy azt hitték, hogy eltörte.
Légy jó szomszéd és tartsd le a zajt. Ide tartoznak a hangok, a televízió hangereje, a zene és minden más, ami megzavarhatja mások pihenését és pihenését. Ha valaki más zajos, vegye fel a kapcsolatot a recepción lévő valakivel, és hagyja, hogy a szálloda személyzete foglalkozzon vele. Nem kell más vendégekkel szembesülnie problémákkal.
Soha ne vegyen újra felhasználható tárgyakat távozáskor. Fogyasztási cikkeket vehet igénybe, például sampont, kondicionálót, szappant és testápolókat. A fürdőköpenyek, törölközők, edények, poharak, bögrék, kávéskannák és egyéb tárgyak azonban csak szállodai tartózkodásuk alatt használhatók. Ha tetszik valami, és azt akarja, hogy vigye haza, vegye fel a kapcsolatot a recepcióval, és kérdezze meg, van-e ilyen megvásárolható. Ha eltávolít egy elemet, akkor számíthat arra, hogy később számláznak érte.
Háztartás
Légy tiszteletes az emberekkel, akik takarítják a szobáját. Ne felejtse el, hogy egész helyiségük van, amelyeket javítani kell, és nem akarja lassítani őket. Soha ne válaszoljon az ajtón, ha teljesen fel nem öltözött. Ne kezdjen személyes beszélgetést a takarító személyzettel. Ha lehetséges, hagyja el a helyiséget, amikor a takarító személyzet megérkezik. Ha nem tudja, kérje meg őket, hogy térjenek vissza később.
Végezzék munkájukat a lehető legegyszerűbben. Mielőtt elhagyná a helyiséget a napra, tegye a koszos törölközőit egy halomba a fürdőszoba padlójának egyik helyére. Ne hagyja a szemetet fekve. A szemétbe dobja.
Közös területek és létesítmények
Légy a lehető legcsendesebb, ha a folyosón sétálsz a szobádba vagy onnan. Ha beszélni kell valakivel, használjon puha hangot. Ne feledje, hogy a folyosón a zaj visszhangzik, és a helyiségekben a hang erősödik. Próbáljon meg tartózkodni a folyosón való beszélgetéstől 10 óra után és reggel 8 előtt
Amint feljutsz a liftbe, tarts tiszteletet másokkal szemben, akik kiszállnak vagy várnak, hogy felszálljanak. Miután belépett, várja meg, amíg mások berakodnak, mielőtt megnyomja a célállomás gombját. Ha van táskád, tolja azokat a lehető legközelebb a falhoz, és távolítsa el mindenki útját, akinek el kell lépnie téged. Ne engedje, hogy gyermekei a lift gombjaival játsszanak.
Számos szálloda rendelkezik medencével, jakuzzival és edzőtermekkel. Használat előtt olvassa el a szabályokat. Legyen óvatos a többi vendég iránt. Ha valaki arra vár, hogy befejezze egy darab berendezés használatát az edzőteremben, ne bátorítsa. Mindig felügyelje gyermekeit a medence és az edzés területén. Nem csak megsérülhetnek, hanem megszakíthatnak vagy megsérülhetnek valakit, ha lovas játékban vesznek részt.
kijelentkezés
Sok szálloda rendelkezik a pénztárral kapcsolatos információkkal a zárt láncú TV-n, amely csak a szobában látható, valamint olyan nyomaton, amely csendesen csúszik az ajtód alatt kora reggel, amikor elhagyja a terveket. Nézze át a számlát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az összes díj pontos-e. Ha minden rendben van, akkor nem kell semmit tennie, csak hagynia a kulcsot a szobában, amikor ideje távozni. Ha probléma merül fel, udvariasan hívja fel a recepciót, és beszélje meg a kérdést, amíg megoldódik.
Hívja a porter állomást, hogy tudassa velük, mikor kell felvenni a táskáit induláshoz. Ha késői távozás miatt el kell tárolnia őket, akkor jegyet kap, hogy később igénybe vegye a táskáját.
